NUESTRO INCREÍBLE PERSONAL DE APOYO

Nuestra oficina funciona sin problemas gracias al trabajo incansable de nuestro increíble personal de apoyo. Nuestro personal de apoyo se encarga de todo, desde la presentación electrónica, la preparación de la correspondencia, las llamadas telefónicas, la planificación de eventos especiales, la asistencia personal, la gestión de clientes, las cuentas por cobrar, la realización de mandados y proyectos especiales. Cualquier cosa y todo para asegurar que los abogados y profesionales del derecho puedan concentrarse en nuestra persona más importante: EL CLIENTE.

DANIELLE IGLESIAS

Recepción y Asistente

Danielle nació en Venezuela y creció en Miami desde los 4 años. Lo que comenzó como una carrera en el sector de la salud finalmente se convirtió en un camino hacia el mundo de los negocios virtuales. Danielle comenzó como recepcionista/asistente virtual en 2011, donde su dedicación, profesionalismo y compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional rápidamente se hicieron evidentes cuando abrió su propia empresa de oficina virtual.

Danielle se enorgullece de ser una de las voces amigables y profesionales que las personas que llaman encuentran por primera vez cuando se comunican con IVPA desde 2020. Su objetivo es garantizar una comunicación fluida con las personas que llaman, lo que permite al personal concentrarse en lo que mejor saben hacer: hacer el trabajo. Eficiente y efectivamente. A Danielle le gusta pasar mi tiempo libre con su marido y sus dos hijas dondequiera que la arena se encuentre con el mar.

CAROLINA VALVERDE

Recepción

Carolina será probablemente la primera persona con la que hable cuando llame a nuestras oficinas. Su brillante disposición, empatía, compasión y voluntad de ayudar la convierten en una sorprendente primera impresión de la empresa. Nacida y criada en Miami, Carolina trabaja en atención al cliente desde los 15 años. Carolina refleja con precisión de qué se trata IVPA: preocuparnos por nuestros clientes como si fueran familia. A menudo recibimos comentarios sobre el profesionalismo de Carolina y su excepcional servicio al cliente y estamos muy felices de tenerla. En su tiempo libre, le encanta personalizar zapatos, llevar a su perro a jugar y le gusta viajar con sus amigos más cercanos a lugares nuevos.

DENISE RUIDIAZ

Especialista en Facturación Jurídica

Denise trabaja mano a mano con todos los miembros de nuestro equipo para brindar una rápida resolución y/o distribución de herencias, tutelas, casos de derecho de familia y asuntos inmobiliarios, asegurando que todas las facturas se preparen de manera precisa y eficiente. La experiencia de Denise proviene de más de 15 años como especialista en facturación para varias firmas de abogados y firmas de contadores públicos, pequeñas y medianas.

A Denise le gusta asumir desafíos ella misma y brindarles a otros oportunidades que los desafíen a superarse a sí mismos de alguna manera. Tiene una actitud de «puedo hacerlo», así como un impulso interior constante. Está felizmente casada y tiene dos hermosos hijos, un hijo y una hija. En su tiempo libre disfruta del descubrimiento gastronómico y de pasar tiempo con su familia.

JACQUELINE ZACARIAS

Gerente de Relaciones con Clientes

Jacqueline, o como la llamamos cariñosamente, Jackie, se graduó de Coral Park Sr. High. Jackie es paciente, empática, una gran oyente y tiene la perspectiva más positiva que cualquiera que conozcamos. Como nuestro Gerente de Relaciones con el Cliente, Jackie puede ser una de las primeras personas con las que interactúe en IVPA. El papel de Jackie es garantizar que los clientes reciban un servicio de primera y hacer un seguimiento de algunos de nuestros clientes anteriores favoritos. Es una excelente colaboradora y tiene grandes habilidades interpersonales. Cuando no está haciendo felices a nuestros clientes, Jackie dedica su tiempo en la escuela de su hijo como voluntaria como Room Mom y en el PTO de la escuela (vicepresidenta y tesorera últimamente). Ella trabaja diligentemente en múltiples eventos y eventos para recaudar fondos para apoyar los programas de maestros y niños. Sus pasatiempos incluyen pasar tiempo y disfrutar de la compañía de su familia con su increíble hija, su hijo y su increíble esposo. También le gusta hacer ejercicio, hornear, organizar, ver Hallmark y sus telenovelas nunca pasan de moda: General Hospital, Days and Young and the Restless. Ella también (y citamos) «Me encanta, me encanta, me encanta ir a Disney con la familia».

CHLOE GREENSWEIGHT

Asistente Administrativo

Chloe se unió al equipo como asistente administrativa de Irama Valdés, Esq. Chloe aporta una nueva perspectiva e impulso después de haber trabajado 3 años en servicio al cliente antes de comenzar con IVPA. Chloe es increíble realizando múltiples tareas y tiene buen ojo para los detalles. También tiene una paciencia increíble que, seamos honestos, necesitará absolutamente como asistente administrativa de Irama (todos sabemos que sus altos estándares de eficiencia y precisión volverán un poco loca incluso a la Madre Teresa). Incluso puede asegurarse de que Irama se mantenga vivo y sano para que el negocio prospere. Tiene experiencia en gestión de proyectos y le gusta completar listas de tareas pendientes y organizar a la gente.

Chloe viene de Texas y aporta un poco del encanto del suroeste a nuestra oficina.

MICHELLE D. ORTIZ GENET

Asistente Administrativo

Michelle D. Ortiz Genet es asistente en Irama Valdes, P.A. y se unió a la firma en 2023. Michelle dedica su tiempo a ayudar a nuestros asistentes legales y abogados a comunicarse con los clientes, preparar archivos y correspondencia. Michelle se graduó de Coral Park High School con su diploma de escuela secundaria en 2022 y actualmente asiste a Miami Dade College en busca de su AA en Administración de Empresas. Michelle aspira a ser abogada algún día y disfruta de la experiencia práctica que ofrece IVPA.

MIGUEL PERMUY 

Ayudante Legal

Miguel nació en Miami, Florida. Comenzó a ayudar a su padre como carpintero y oficinista a la edad de catorce años y aprendió muchas habilidades comerciales y de comunicación a una edad temprana. Trabajaría en la oficina y en las casas de los clientes instalando gabinetes de cocina mientras también trabajaba medio tiempo en Macy’s como representante de ventas. En Macy’s conoció a muchos ejecutivos que lo orientaron y le enseñaron muchas lecciones valiosas que aplica hoy. Desde que se graduó de Killian High School (¡vamos Cougars!), obtuvo su título de Asociado en Artes en Administración de Empresas de Miami-Dade College con honores en 2022. Actualmente, está inscrito en la Universidad de Miami estudiando ciencias políticas y economía con una especialización secundaria. en derecho empresarial. También trabaja en la biblioteca de leyes. Su lección más importante: los toques personales siempre importan. Ya sea recordando una anécdota personal o tratando al cliente como uno más de la familia, es muy gratificante hacer que aquellos para los que trabaja se sientan tan importantes como el proyecto en cuestión. Cuando no está estudiando, le gusta tocar el piano y la guitarra, practicar artes marciales (trabajando para obtener su cinturón marrón) y jugar al dominó con la familia.