Nuestro Equipo

NUESTRO INCREÍBLE PERSONAL DE APOYO

Nuestra oficina funciona sin problemas gracias al trabajo incansable de nuestro increíble personal de apoyo. Nuestro personal de apoyo se encarga de todo, desde la presentación electrónica, la preparación de la correspondencia, las llamadas telefónicas, la planificación de eventos especiales, la asistencia personal, la gestión de clientes, las cuentas por cobrar, la realización de mandados y proyectos especiales. Cualquier cosa y todo para asegurar que los abogados y profesionales del derecho puedan concentrarse en nuestra persona más importante: EL CLIENTE.

NOTA PARA EL EQUIPO: Los nombres de las personas a continuación NO están en orden de preferencia. Aparecen en orden alfabético. No tengo preferencia por ninguno (o al menos si la tuviera, jamás lo admitiría, jaja).

LAURA CANALES

Asistente

Laura desempeña múltiples funciones, y las desempeña con maestría. Como mano derecha de Irama, gestiona el apoyo administrativo diario con eficiencia y soltura, a la vez que gestiona proyectos especiales que impulsan el progreso de la empresa. Laura también apoya a Stephany en el seguimiento de los clientes, asegurándose de que no se pase por alto ningún detalle y de que cada cliente se sienta escuchado y atendido.

Reportando a ambas (¡qué suerte la suya!), Laura, de alguna manera, se las arregla para mantener a todos al día con una sonrisa y buen humor. Su adaptabilidad, iniciativa y serenidad la convierten en un miembro esencial de nuestro equipo.

lcanales@probatelawmiami.com

ELIZABETH CARDENAS

Asistente Legal

Elizabeth trabaja codo a codo con Stephany para brindar un servicio al cliente excepcional a clientes nuevos, actuales y anteriores. Asiste a los clientes con el proceso de planificación patrimonial, obteniendo información y tomando decisiones importantes sobre el final de la vida para que podamos preparar documentos completos. ¡Elizabeth comenzará la facultad de derecho en otoño de 2025!

Elizabeth tiene la paciencia justa, la cual, siendo sinceros, necesitará sin duda para ser la asistente administrativa de Stephany (todos sabemos que sus altos estándares de eficiencia y precisión volverían loca incluso a la Madre Teresa). Incluso podría asegurarse de que Irama siga con vida y salud para que el negocio prospere. Tiene una actitud positiva y un gran impulso interior. Sus aficiones incluyen la lectura y superarse a sí misma. (Es broma, pero no).

ecardenas@probatelawmiami.com

CHLOE GREENSWEIGHT

Gerente de Facturación y Cuentas

Chloe se unió al equipo como Asistente Administrativa de Irama Valdes, Lcda., a principios de 2024. Demostró rápidamente su capacidad de aprendizaje rápido y fue transferida a Asistente de Facturación a finales del verano de ese mismo año. A principios de 2025, Chloe fue ascendida a Gerente de Facturación y Cuentas. Chloe aporta una perspectiva fresca y mucha motivación, tras haber trabajado 3 años en atención al cliente antes de incorporarse a IVPA. Chloe es una experta en multitarea y tiene un ojo para los detalles. Cuenta con experiencia en Gestión de Proyectos y disfruta completando listas de tareas y organizando a la gente.

Chloe viene de Texas y aporta un toque de encanto del suroeste a nuestra oficina. Le encanta tejer y nos ha creado unos regalos preciosos. ¡La adoramos!

billing@probatelawmiami.com

DANIELLE IGLESIAS

Recepción y Asistente

Danielle nació en Venezuela y creció en Miami desde los 4 años. Lo que comenzó como una carrera en el sector de la salud finalmente se convirtió en un camino hacia el mundo de los negocios virtuales. Danielle comenzó como recepcionista/asistente virtual en 2011, donde su dedicación, profesionalismo y compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional rápidamente se hicieron evidentes cuando abrió su propia empresa de oficina virtual.

Danielle se enorgullece de ser una de las voces amigables y profesionales que las personas que llaman encuentran por primera vez cuando se comunican con IVPA desde 2020. Su objetivo es garantizar una comunicación fluida con las personas que llaman, lo que permite al personal concentrarse en lo que mejor saben hacer: hacer el trabajo. Eficiente y efectivamente. A Danielle le gusta pasar mi tiempo libre con su marido y sus dos hijas dondequiera que la arena se encuentre con el mar.

receptionist@probatelawmiami.com

DAYANARA («DAYA») MALLEN

Asistente

Daya es la cara amable que te da la bienvenida al entrar y la columna vertebral de la organización que mantiene nuestra oficina funcionando a la perfección. Desde la gestión del correo entrante y saliente hasta el mantenimiento de nuestra oficina abastecida y eficiente, Daya se asegura de que todo funcione a la perfección. También desempeña un papel fundamental en el proceso legal, gestionando la presentación electrónica, el servicio electrónico y el mantenimiento del calendario de nuestra firma con precisión y cuidado. Su atención al detalle y su calma bajo presión la convierten en una parte indispensable de nuestro equipo y en un punto de contacto de confianza tanto para el personal como para los clientes.

Cuando Daya no está estudiando para obtener su licenciatura, le encanta pasar tiempo con su familia y amigos, ver la televisión y enviar memes divertidos a nuestro equipo.

assistant@probatelawmiami.com

CAROLINA VALVERDE

Recepción

Carolina será probablemente la primera persona con la que hable cuando llame a nuestras oficinas. Su brillante disposición, empatía, compasión y voluntad de ayudar la convierten en una sorprendente primera impresión de la empresa. Nacida y criada en Miami, Carolina trabaja en atención al cliente desde los 15 años. Carolina refleja con precisión de qué se trata IVPA: preocuparnos por nuestros clientes como si fueran familia. A menudo recibimos comentarios sobre el profesionalismo de Carolina y su excepcional servicio al cliente y estamos muy felices de tenerla. En su tiempo libre, le encanta personalizar zapatos, llevar a su perro a jugar y le gusta viajar con sus amigos más cercanos a lugares nuevos.

receptionist@probatelawmiami.com